Project

Als publieke uitvoeringsorganisatie wordt van de Belastingdienst openheid verwacht. Een onderdeel van de huidige Strategische Kennis en Innovatieagenda (SKIA) bij de Belastingdienst is dan ook het thema ‘Openheid gewenst’. GovernEUR is gevraagd om inzicht te krijgen in de wijze waarop openheid vormgegeven zou kunnen worden bij deze uitvoeringsorganisatie.  Openheid kent immers vele facetten, denk aan transparantie, contact met stakeholders en verantwoording over de werkzaamheden. Bovendien bestaan er verschillende doelgroepen, die allemaal een ander perspectief hebben op openheid, met daarbij komende verwachtingen en bijdragen.

In 2022 is door GovernEUR in samenwerking met het Erasmus Competition & Regulation Institute (ECRI) een documentenanalyse van ruim tweehonderd rapporten, nieuwsartikelen en onderzoeken uitgevoerd, om zo verschillende perspectieven op openheid te construeren. Zo zijn er vier perspectieven tot stand gekomen; dienstverlenend, controlerend, transformatief en afwachtend. De volgende stap van dit onderzoek is het ontwerpen van een gespreksmethode, om zo bij verschillende afdelingen binnen de Belastingdienst het gesprek over openheid aan te kunnen gaan.